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如何到店自提

2018-01-11 17:05

各位顧客您好 

      云南新華在線于2018年1月已經正式開通了到店自提服務,您在購買網站商品同時可以省去郵費,到就近新華書店自行提貨。提貨流程如下:

1.下單完成后,會收到由我公司系統發出的一條帶有“到店自提兌換碼”的短信。

2.攜此兌換碼至云南省新華書店集團下屬任何一家門店出示后,就可自行提取商品。

使用到店自提功能需注意以下幾項規定:

1.本功能只適用于你選擇的特定門店進行提貨,在選擇網上商城購買商品時請注意選擇與您位置就近的店鋪進行商品購買服務。

2.提交訂單后,請及時關注訂單狀態并注意查收自提驗證碼短信。如您在付款后長時間未收到自提兌換碼短信,可登錄個人中心,在實物訂單列表點擊您購買的相關商品明細進入其中查詢或重發兌換碼。

3.到店自提前,請仔細閱讀商品信息,明確自提時間。如不明確,請及時與客服聯系。

4.到店自提時,請將訂單號和自提驗證碼短信等信息提供給自提點前臺工作人員。

5.在自提點工作人員查找訂單、核實驗證碼期間,請耐心等待。當拿到訂單商品后,請仔細核對商品品種及數量;如發現商品有誤或者對商品有不滿意之處,請及時向前臺工作人員反映。若需要退換貨物,可以在退貨退款中使用物流服務或者自行送還選項進行退貨操作。

6.如您在網上已支付金額超過200元,為了您的貨物安全,我們將核對您的身份,以免冒領。屆時請您提供身份證、市民卡、護照等證件,或與前臺工作人員核對更多的訂單信息。

7.到店自提訂單免運費。



     在此再次感謝您使用云南新華在線,我們將竭誠為您服務

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0871-65883694 [email protected]

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